Politique de remboursement

Adopté ou remboursé, 30 jours

Vous avez 30 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement. Vous pouvez avoir ouvert la boîte et goûté le produit : c'est même le principe. Renvoyez-nous la boîte avec les sticks restants, nous vous remboursons.

Pour demander un retour, écrivez-nous à hello@rejji.fr avec votre numéro de commande. Nous vous répondons avec la marche à suivre. Les colis renvoyés sans demande préalable ne peuvent pas être traités.

Adresse de retour : REJJI chez Le Boost, 99 impasse de la Station, 30900 Nîmes.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, abîmé ou si vous avez reçu le mauvais article : dans ce cas, le retour est à nos frais. Nous vous recommandons un envoi suivi : sans suivi, un colis perdu ne peut pas être remboursé.

Produit abîmé ou erreur de notre part

Vérifiez votre commande à la réception et écrivez-nous à hello@rejji.fr si un article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande. Nous corrigeons à nos frais.

Remboursement

Nous vous prévenons dès la réception de votre retour. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours après réception du colis. L'affichage sur votre compte peut prendre quelques jours de plus selon votre banque.

Exceptions

Les cartes cadeaux ne sont ni reprises ni remboursées.

Votre droit de rétractation (14 jours)

Indépendamment de ce qui précède, vous disposez d'un délai légal de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Notre garantie adopté ou remboursé est plus favorable : elle dure 30 jours et accepte les produits entamés.

Échanges

Nous ne pratiquons pas l'échange. Le plus simple est de demander un remboursement, puis de passer une nouvelle commande.