Informativa sui rimborsi

Adottato o rimborsato, 30 giorni

Ha 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per richiedere un rimborso. Può aver aperto la confezione e assaggiato il prodotto: anzi, è proprio questo il principio. Ci rispedisca la confezione con gli stick rimanenti e la rimborseremo.

Per richiedere un reso, ci scriva a hello@rejji.fr indicando il numero d'ordine. Le risponderemo con la procedura da seguire. I pacchi rispediti senza richiesta preventiva non possono essere gestiti.

Indirizzo per i resi: REJJI chez Le Boost, 99 impasse de la Station, 30900 Nîmes, Francia.

Spese di reso

Le spese di rispedizione sono a suo carico, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso, danneggiato o lei abbia ricevuto l'articolo sbagliato: in tal caso, il reso è a nostre spese. Le consigliamo una spedizione tracciata: senza tracciamento, un pacco smarrito non può essere rimborsato.

Prodotto danneggiato o errore da parte nostra

Controlli il suo ordine al momento della consegna e ci scriva a hello@rejji.fr se un articolo è difettoso, danneggiato o non corrisponde al suo ordine. Rimedieremo a nostre spese.

Rimborso

La avviseremo non appena riceveremo il suo reso. Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. L'accredito sul suo conto può richiedere qualche giorno in più a seconda della banca.

Eccezioni

Le carte regalo non possono essere né restituite né rimborsate.

Il suo diritto di recesso (14 giorni)

Indipendentemente da quanto sopra, dispone di un termine legale di 14 giorni dal ricevimento per recedere, senza dover fornire alcuna motivazione. La nostra garanzia «adottato o rimborsato» è più favorevole: dura 30 giorni e accetta anche i prodotti aperti.

Cambi

Non effettuiamo cambi. La soluzione più semplice è richiedere un rimborso ed effettuare un nuovo ordine.