Verzendbeleid

Deze vertaling wordt uitsluitend ter informatie verstrekt; alleen de Franse versie is rechtsgeldig.

Verzendbeleid

Leveringsgebieden
Wij leveren in Europees Frankrijk en in 25 landen van de Europese Unie.
West-Europa: Duitsland, Oostenrijk, België, Spanje, Italië, Luxemburg, Nederland, Portugal.
Oost- en Noord-Europa: Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Letland, Litouwen, Malta, Polen, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Zweden, Tsjechië.
Staat uw land niet in deze lijst, schrijf ons dan op hello@rejji.fr.

Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 24 tot 48 werkuren na bevestiging van de betaling klaargemaakt, weekends en feestdagen niet inbegrepen.

Levertijden
In Europees Frankrijk wordt uw bestelling binnen 2 tot 4 werkdagen na verzending geleverd.
Naar de andere landen van de Europese Unie rekent u doorgaans op 3 tot 6 werkdagen met UPS Standard.

Verzendkosten
De kosten worden vermeld bij het afrekenen, zodra uw adres is ingevuld. Ze verschillen naargelang het land en de gekozen leveringswijze.
In Frankrijk is levering in een afhaalpunt gratis vanaf 50 € aankoopbedrag.

Levering in een afhaalpunt (Frankrijk)
Als u kiest voor levering in een Chronopost-afhaalpunt, selecteert u uw afhaalpunt in het scherm dat direct na de betaling volgt.
Hebt u dat niet gedaan, bijvoorbeeld omdat u met Apple Pay of Shop Pay hebt betaald, dan sturen wij u een herinnering. Zonder antwoord van uw kant binnen 48 uur selecteren wij het afhaalpunt dat het dichtst bij uw adres ligt en bezorgen wij u alle afhaalinformatie.

Pakket niet afgehaald in het afhaalpunt
Chronopost verwittigt u per sms en per e-mail zodra uw pakket beschikbaar is, en stuurt u daarna een herinnering. Het afhaalpunt bewaart het ongeveer een week. Na deze termijn geeft het het pakket terug aan de vervoerder, die het naar ons terugstuurt.
Zodra het bij ons terug is, schrijven wij u. U hebt dan de keuze.
U wilt een nieuwe verzending. Wij sturen uw bestelling opnieuw naar u. De kosten van deze tweede verzending zijn voor uw rekening, aangezien de eerste correct is uitgevoerd. Wij delen u het bedrag mee voordat wij ze starten.
U wilt annuleren. Wij betalen u uw volledige bestelling terug, met inbegrip van de oorspronkelijke verzendkosten.
U antwoordt niet. Wij sturen u een tweede bericht. Zonder antwoord van uw kant binnen 14 dagen na onze eerste e-mail sluiten wij het dossier af. De bestelling is verzonden en voor u ter beschikking gesteld en geeft geen recht op terugbetaling.
Een pakket niet afhalen geldt niet als annulering. Als u uw bestelling wilt annuleren, laat het ons weten en wij betalen u terug.

Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackinglink.

Beschadigd of verloren pakket
Als uw pakket beschadigd aankomt of u niet bereikt, schrijf ons dan op hello@rejji.fr binnen 7 dagen na ontvangst of na de geschatte leveringsdatum. Wij vinden snel een oplossing.

Leveringsadres
Controleer uw adres voordat u uw bestelling bevestigt. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor een fout of onvolledige informatie die bij de bestelling is ingevoerd.

Vragen
Voor al uw vragen over de levering: hello@rejji.fr