Versand

Versandrichtlinie

Liefergebiete
Wir liefern nach Frankreich (Festland) und in 25 Länder der Europäischen Union.
Westeuropa: Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal.
Ost- und Nordeuropa: Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Tschechien.
Wenn Ihr Land nicht in dieser Liste steht, schreiben Sie uns an hello@rejji.fr.

Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden nach Zahlungseingang vorbereitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Lieferzeiten
Innerhalb Frankreichs (Festland) wird Ihre Bestellung 2 bis 4 Werktage nach dem Versand zugestellt.
In die übrigen Länder der Europäischen Union rechnen Sie in der Regel mit 3 bis 6 Werktagen mit UPS Standard.

Versandkosten
Die Kosten werden an der Kasse angezeigt, sobald Sie Ihre Adresse eingegeben haben. Sie hängen vom Land und von der gewählten Versandart ab.
In Frankreich ist die Lieferung an eine Abholstation ab einem Einkaufswert von 50 € kostenlos.

Lieferung an eine Abholstation (Frankreich)
Wenn Sie die Lieferung an eine Chronopost-Abholstation wählen, bestimmen Sie Ihre Abholstation auf dem Bildschirm, der unmittelbar auf die Zahlung folgt.
Falls Sie dies nicht getan haben, zum Beispiel bei Zahlung mit Apple Pay oder Shop Pay, senden wir Ihnen eine Erinnerung. Erhalten wir innerhalb von 48 Stunden keine Antwort, wählen wir die Abholstation, die Ihrer Adresse am nächsten liegt, und senden Ihnen alle Informationen zur Abholung.

Nicht abgeholtes Paket
Chronopost benachrichtigt Sie per SMS und E-Mail, sobald Ihr Paket abholbereit ist, und erinnert Sie anschließend daran. Die Abholstation bewahrt es etwa eine Woche auf. Nach Ablauf dieser Frist gibt sie es an den Transporteur zurück, der es an uns zurücksendet.
Sobald es bei uns eingeht, schreiben wir Ihnen. Sie haben dann die Wahl.
Sie möchten einen erneuten Versand. Wir senden Ihnen Ihre Bestellung erneut zu. Die Kosten für diesen zweiten Versand tragen Sie, da der erste ordnungsgemäß erfolgt ist. Wir nennen Ihnen den Betrag, bevor wir ihn veranlassen.
Sie möchten stornieren. Wir erstatten Ihnen den gesamten Bestellbetrag, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.
Sie antworten nicht. Wir senden Ihnen eine zweite Nachricht. Erhalten wir innerhalb von 14 Tagen nach unserer ersten E-Mail keine Antwort, schließen wir den Vorgang ab. Die Bestellung wurde versandt und Ihnen zur Verfügung gestellt, sie wird nicht erstattet.
Ein nicht abgeholtes Paket gilt nicht als Stornierung. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, teilen Sie es uns mit, und wir erstatten Ihnen den Betrag.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Beschädigtes oder verlorenes Paket
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder Sie nicht erreicht, schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bzw. nach dem voraussichtlichen Lieferdatum an hello@rejji.fr. Wir finden schnell eine Lösung.

Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Adresse, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Für Fehler oder unvollständige Angaben bei der Bestellung können wir nicht haftbar gemacht werden.

Fragen
Für alle Fragen zur Lieferung: hello@rejji.fr